DEFINICIÓN
- Palabra
derivada del francés etiquette (buena educación) y net (red)
- Conjunto
de reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de
noticias, una lista de correo, un foro de discusiones o correo
electrónico.
- Normas de
urbanidad que el usuario de Internet debería conocer y respetar.
- Pautas de
comportamiento que, al aplicarlas, generan una comunicación eficaz y
eficiente
“...es la etiqueta
que se utiliza para comunicarse en la Red, o sea, la etiqueta del Ciberespacio.
Y etiqueta significa las normas requeridas por la buena educación o prescritas
por una autoridad para ser tenidas en cuenta en la vida social o la oficial”.
Virginia Shea
BREVE HISTORIA DE LA
NETIQUETA
Al principio las redes
computacionales estaban limitadas a centros de investigación científica y
centros universitarios avanzados. Fueron diseñadas única y exclusivamente con
el fin de almacenar datos de una manera práctica y sencilla. Con el tiempo y
debido al gran beneficio, se desarrollaron sistemas de discusión de temas. Fue
así como surgieron los protocolos USENET; gente de cualquier lugar podía entrar
a estos sitios de discusión y compartir información acerca de un tema.
Con el rápido crecimiento de
usuarios y expansión de la red, llegaron también personas que realizaban
acciones que perjudicaban a la comunidad, se hizo evidente de aplicar la
urbanidad y el respeto mutuo a las comunicaciones. Fue así como en 1995 se
elaboró un documento llamado RFC1855(Request for comments 1855) a partir de
esto las comunidades fueron elaborando nuevas reglas, adaptaciones de las mismas
y en mejores de los casos asignando a persona encargada para la revisión del
cumplimiento de dichas reglas.
NORMAS BÁSICAS DE LA NETIQUETA
Regla 1: Nunca olvide que la
persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser
lastimados.
Regla 2: Adhiérase a los mismos
estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
Regla 3: Escribir todo en
mayúsculas se considera como gritar y, además, dificulta la lectura.
Regla 4: Respete el tiempo de
otras personas.
Regla 5: Muestre el lado bueno de
sí mismo mientras se mantenga en línea.
Regla 6: Comparta sus
conocimientos con la comunidad.
Regla 7: Ayude a mantener los
debates en un ambiente sano y educativo.
Regla 8: Respete la privacidad de
terceras personas
.
Regla 9: No abuse de su poder o
de las ventajas que pueda usted tener.
Regla 10: Excuse los errores de
otros. Comprende los errores de los demás igual que esperas que los demás
comprendan los tuyos.
NETIQUETA EN EL USO DEL CORREO
ELECTRÓNICO
Escribir en inglés a
una persona desconocida cuya lengua no es el español.
Escribir líneas con menos de 80 caracteres.
Dependiendo del programa usado hay personas que pueden tener problemas para
decodificar textos más extensos.
No dejar en blanco la
opción “asunto del mensaje “, con pocas palabras indicar claramente el
contenido del texto.
Intentar que el mensaje debe ser lo más breve posible,
sin perjudicar la comprensión de éste.
Tratar que los archivos adjuntos ocupen lo mínimo
posible.
NETIQUETA EN EL USO DEL CHAT
Pensar antes de
escribir.
Evitar textos y
mensajes excesivamente largos.
Respetar la
privacidad e intimidad de los otros usuarios.
No atacar a quienes
cometen errores.
Evitar repetir varias
veces las mismas ideas.
Ser breve y correcto en la presentación al entrar. Al
contestar el moderador nuestro saludo, darse por bienvenido por todos.
Tener en cuenta la dinámica del chat. Antes de
intervenir, esperar hasta leer sobre qué se está tratando en la charla.
NETIQUETA EN EL USO DE LOS FOROS
Observar la discusión que se viene presentando antes
de realizar nuestra intervención.
Despedirse
educadamente si la conversación que se dé no nos agrada.
No incluir mensajes publicitarios ofreciendo productos
o servicios comerciales.
Evitar repetir una
misma idea muchas veces en un mismo foro.
Prestar atención al
contexto del mensaje.
Colocar el mensaje en el foro correcto de Prescindir
de saludar a todos los participantes a menos que se le solicite, o si usted es
el tutor o moderador y decide dar la bienvenida a cada uno.
No usar el foro sino enviar un correo personal en caso
de que la respuesta al mensaje solo le interese al autor y no sea de interés
para el resto de los participantes.
¿QUÉ DICE SOBRE TI ESA DIRECCIÓN
ELECTRÓNICA?
papichulo@hotmail.com
sexymama@yahoo.com
trepapalos@gmail.com
palistroquin@yahoo.com
adonis69@yahoo.com
EMOTICONES
La comunicación electrónica
carece de expresión ya que no vemos ni escuchamos. Es aceptado en la netiqueta
el uso no exagerado de los emoticonos básicos. Solamente cuando es
estrictamente necesario. No más de uno por comunicación.
Evitar usarlos en todos los mensajes enviados. Analizar si va de acuerdo
con la cultura organizacional.